如果你的 UPS 国际快递被退回（Return to Shipper / Returning to Sender），一般需要先判断退回原因，不同原因处理方法不同。下面是最常见情况和解决办法👇
一、常见退回原因 1️⃣ 地址错误或无法派送 物流可能显示： Incorrect Address Address Information Required Receiver Not Available 处理方法： 联系 UPS 修改地址 或让收件人联系当地 UPS 📞 美国 UPS 客服：1-800-742-5877 2️⃣ 清关失败（国际件最常见） 物流可能显示： Customs clearance issue Import clearance failure 原因可能是： 申报价值不合理 缺少发票 物品不允许进口 解决方法： 提供 商业发票（Commercial Invoice） 提供 身份证/税号（部分国家需要） 联系 UPS 清关部门补资料 3️⃣ 收件人拒收 物流显示： Receiver refused the package 这种情况： UPS会直接退回寄件人 一般无法再次派送 解决： 等包裹退回后重新寄 4️⃣ 超过保管时间 如果包裹在 UPS 网点或海关放太久： Held at location Unclaimed UPS也会退回。 二、退回途中还能不能拦截 有时可以联系 UPS 做 Intercept（拦截）： 可以改为： 改地址 改自取 改回原国家其他地址 但条件是： 包裹 还没离开当前国家 三、退回运费谁承担 通常规则： 情况 运费 地址错误 寄件人承担 清关失败 寄件人承担 拒收 寄件人承担 UPS错误 UPS承担 有时 退回运费和原运费一样贵。 四、最重要的一步（先查物流状态） 打开 UPS 查询页面： https://www.ups.com/track 看有没有这些状态： Returning to Sender Return to Shipper Package will be returned
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